Gastos de envío y plazos de entrega

Dónde enviamos

Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio español.

Gastos de envío

Los gastos se calculan automáticamente según la dirección de entrega y el importe del pedido. Los verás siempre antes de confirmar la compra.

Los importes de esta tabla son los que paga el cliente. El umbral de envío gratis se aplica solo, sin necesidad de introducir ningún código.

Plazos de entrega

Trabajamos con recambios y escapes que en muchos casos se piden al fabricante o se fabrican bajo pedido. No es material que salga del almacén el mismo día, y preferimos decírtelo claro antes de que compres.

• Península: habitualmente entre 1 y 2 semanas desde la confirmación del pedido.
• Baleares, Ceuta y Melilla: el mismo plazo más unos días adicionales de transporte.
• Canarias: algo más, por los trámites aduaneros que se describen más abajo.

En cada ficha de producto verás una fecha estimada concreta para ese artículo, calculada en el momento de la consulta. Es la referencia más precisa de la que disponemos y prevalece sobre la horquilla general de esta página.

Estos plazos son estimados. No incluyen retrasos ajenos a nosotros, como demoras del fabricante, incidencias de la agencia de transporte, direcciones incorrectas o incompletas, ausencia en el domicilio de entrega o causas de fuerza mayor.

Si un artículo se retrasara más de lo previsto o dejara de estar disponible, te avisaremos por correo electrónico y podrás elegir entre esperar, cambiarlo o anular la compra con la devolución íntegra de lo pagado.

Si necesitas la pieza para una fecha concreta, escríbenos antes de comprar a info@store4bike.es y te confirmamos la disponibilidad real de esa referencia.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio de aplicación del IVA español. Por ese motivo:

• Los productos se facturan sin IVA. Verás el precio sin impuesto en cuanto introduzcas la dirección de entrega.
• La entrada de la mercancía está sujeta a los impuestos y trámites propios de cada territorio: IGIC en Canarias e IPSI en Ceuta y Melilla.
• Esos impuestos, los aranceles que puedan corresponder y los gastos de despacho de aduana (DUA) no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario, que los abona directamente a la agencia de transporte o a la administración correspondiente en el momento de la entrega.

Te recomendamos tenerlo en cuenta antes de confirmar el pedido. Si rechazas la entrega por este motivo, los gastos de envío de ida y de retorno no son reembolsables.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío. También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta o, si compraste como invitado, mediante el seguimiento de pedido con el número que te facilitamos.

Recepción del pedido

Te aconsejamos revisar el paquete delante del transportista. Si el embalaje presenta golpes, humedad o signos de haber sido abierto, indícalo en el albarán de entrega antes de firmar y escríbenos a info@store4bike.es dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando fotografías. Sin esa anotación resulta mucho más difícil reclamar los daños a la agencia de transporte.

Dudas

Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, escríbenos a info@store4bike.es o llámanos al 674 362 143.